守护奋斗者：金融消保走进一线 点亮新市民“暖心灯”

　　在城市的大街小巷，总有这样一群身影不停穿梭——他们是网约车司机、货车司机，或是快递员与外卖小哥。他们用汗水托举着城市的日常运转，是新时代城市建设中不可或缺的奋斗者。在“3·15”国际消费者权益日到来之际，天津金融机构积极响应监管号召，深入开展金融消费者教育宣传活动，组建消保流动宣讲团，走进港区物流站、物流分拣中心、司机之家及外卖驿站，将金融知识送到一线劳动者身边，用心点亮新市民金融消保的“暖心灯”。

　　在滴滴出行司机之家，兴业银行天津分行针对网约车司机群体日常工作节奏快、线上支付频繁的特点，组织宣讲团通过有奖竞猜、案例复盘等互动形式，讲解金融消费者八项权利，帮助他们提升维权意识。

　　在天津强坤港物流站、兴达物流园，针对货车司机常年在外、对金融政策了解滞后的实际情况，工作人员重点普及非法集资陷阱、刷单返利骗局等内容；在顺丰、京东、EMS等物流分拣中心，忙碌的快递员们收到了一份特殊的“避坑指南”。结合快递员的工作性质和消费特点，宣讲团通过简短生动的案例，解析“退款补偿诈骗”“中奖领券骗局”以及“征信修复”等常见套路。

　　在写字楼下的外卖员休息驿站，针对骑手这一群体年龄轻、消费需求多样的特点，工作人员重点讲解理性借贷知识，提醒大家远离非法网络借贷、非法集资等陷阱，树立正确的消费观，防范过度负债。

　　“我们希望通过宣传活动，不仅为‘两司两员’群体送去实用的金融‘防身术’，更通过面对面交流，深入了解这一群体在普惠金融、支付结算等方面的实际诉求。当前新市民群体普遍存在信用信息不全、有效抵质押物不足等情况，传统金融服务覆盖存在局限，消保工作没有终点，只有连续不断的起点。以‘3·15’活动为契机，建立常态化金融教育机制，不断创新服务模式，将消费者权益保护嵌入业务经营各环节、全流程，确保新市民群体在享受便捷金融服务的同时，拥有坚实的权利保障。我们的不变使命就是让每一位穿梭在城市街头、有着多元需求的奋斗者都能跑得更安心、更踏实。”兴业银行天津分行负责人表示。（秦俊峰）

（编辑 张晖）